직원이 갑자기 출근하지 않을 때 회사 대응법

베트남 법인에서 실제로 자주 발생하는 문제가 직원이 갑자기 출근하지 않는 상황입니다.

특히 생산직, 창고직, 영업직, 단기계약직에서 “말 없이 출근하지 않음”, “전화 안 받음”, “Zalo 메시지만 남기고 안 나옴”, “급여일 이후 연락두절” 같은 사례가 빈번합니다.

1. 직원이 출근하지 않으면 첫날 무엇부터 해야 하나?

직원이 출근하지 않았다고 해서 바로 무단결근으로 확정하면 위험합니다. 첫날에는 사실 확인과 연락 시도 기록이 가장 중요합니다.

2. 무단결근인지 정당한 결근인지 먼저 구분

Labor Code 2019는 정당한 사유 없이 무단결근한 경우를 문제 삼습니다. 자연재해, 화재, 본인 또는 가족의 질병 등은 정당한 사유로 인정될 수 있습니다. [oai_citation:1‡Luat Vietnam](https://english.luatvietnam.vn/labor-code-no-45-2019-qh14-dated-november-20-2019-of-the-national-assembly-179015-doc1.html?utm_source=chatgpt.com)

3. 무단결근 5일 기준은 어떻게 보나?

Labor Code 2019 Article 125는 정당한 사유 없이 30일 내 누적 5일 또는 365일 내 누적 20일 결근한 경우 해고 징계 사유가 될 수 있다고 규정합니다. [oai_citation:2‡Luat Vietnam](https://english.luatvietnam.vn/labor-code-no-45-2019-qh14-dated-november-20-2019-of-the-national-assembly-179015-doc1.html?utm_source=chatgpt.com)

4. 복귀 요청서와 소명 요청서가 필요하다

무단결근 직원에 대해 회사가 가장 먼저 준비해야 할 문서는 복귀 요청서와 소명 요청서입니다. 이는 직원에게 설명 기회를 주었다는 중요한 증거가 됩니다.

5. 바로 해고하면 왜 위험한가?

직원이 출근하지 않는다고 바로 해고하면 절차상 하자가 생길 수 있습니다. 해고는 가장 강한 징계이므로 사유, 증거, 절차가 모두 필요합니다.

6. 연락두절 직원 대응 절차

직원이 연락을 받지 않는 경우에도 회사는 단계별로 대응해야 합니다. 특히 직원이 나중에 “회사가 연락하지 않았다”고 주장하지 못하도록 기록을 남기는 것이 중요합니다.

7. 징계회의 진행 시 주의사항

무단결근이 해고 사유에 해당하더라도 징계회의 절차는 별도로 진행해야 합니다. Decree 145/2020/ND-CP의 노동징계 절차상 통지, 참석, 회의록, 결정서가 중요합니다.

8. Payroll과 사회보험 처리는 어떻게 하나?

무단결근 기간은 근무하지 않은 기간이므로 Payroll에서 급여 공제를 검토할 수 있습니다. 다만 벌금처럼 임의 차감하면 안 되고, 실제 미근무 시간에 대한 급여 계산으로 처리해야 합니다.

9. 회사가 자주 하는 실수

10. 노무감사에서 자주 지적되는 무단결근 처리 이슈

11. HR 담당자 대응 체크리스트

12. 참고할 베트남 관청·법령 사이트

13. 관련 서식·실무자료 링크

마무리

베트남에서 직원이 갑자기 출근하지 않는 경우 회사가 가장 먼저 해야 할 일은 해고가 아니라 사실확인입니다.

연락 시도, 소명 요청, 복귀 요청, 정당한 사유 확인, 내부노동규정 검토, 징계회의 통지와 회의록 작성까지 단계별 절차를 지켜야 합니다.

가장 안전한 방법은 무단결근 발생 첫날부터 모든 연락기록과 통지서를 보관하고, 해고를 검토하기 전 반드시 소명기회와 징계절차를 진행하는 것입니다.